ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ДОГОВІР

про надання послуг з продажу квитків та організації культурно-видовищних заходів

(Публічна оферта ТОВ «ПКА ГРУП»)

1.1. “Компанія”– ТОВ «ПКА ГРУП», яка виступаю одночасно Продавцем квитків та Організатором Заходів.

1.2. “Ануляція”/“Анулювання” – видалення Квитків із Замовлення з автоматичнимпереведенням їх у вільний продаж у Системі у випадках, передбачених цією Офертою.

Замовлення, не оплачене в Період дії броні, анулюється автоматично по закінченні Періодудії броні (якщо інше не передбачено додатковою інформацією на сайті).

1.3. “Квиток” – документ, сформований з використанням автоматизованої Системи Компаніїна бланку ТОВ «ПКА ГРУП», що засвідчує право Покупця на відвідування (прохід, перегляд, прослуховування) Заходу та містить інформацію про найменування, дату, час, місцепроведення, виділене Покупцеві місце на Заході (сектор, ряд і інше), вартість послугивідвідування Заходу та суму Сервісного збору, а також додаткову інформацію правового аботехнічного характеру.

1.4. “Електронний квиток” – документ, сформований з використанням автоматизованоїСистеми Компанії на паперовому або електронному носії, що засвідчує право Покупця на відвідування (прохід, перегляд, прослуховування) Заходу, що містить штрих-код, номер замовлення, прізвище та ім’я Одержувача послуги, інформацію про найменування, дату, місце проведення Заходу, виділене Покупцеві місце на Заході (сектор, ряд та інше), вартістьпослуги відвідування Заходу та суму Сервісного збору, а також додаткову інформаціюправового або технічного характеру. Доступність послуги формування Електронного квитка регламентується Компанією і залежить від можливості використання в місці проведенняЗаходу автоматизованої системи контролю доступу на основі зчитування штрих-коду та/абоможливості отримання Квитка безпосередньо в точці/точках продажу в місці проведенняЗаходу перед початком Заходу згідно з умовами цієї Оферти.

1.5. “Штрих-код” — код сформований Системою який присвоюється Квитку та ідентифікуєйого.

1.6. “Номінальна вартість квитка” — вартість Квитка встановлена Компанією для всіхПокупців.

1.7. “Ціна Квитка” (замовлення) — сукупна сума Номінальної вартості Квитка та Супутніхпослуг.

1.8. “Брон” або “Бронювання”– сформоване Замовлення, що знаходиться в режиміочікування оплати Покупцем.

1.9. “Період дії броні” – період часу з моменту оформлення Замовлення до моментувчинення оплати Замовлення, встановлений Компанією в Системі для кожного Заходу окремо, протягом якого Квитки, включені в Замовлення, недоступні для використанняіншими особами, крім Покупця цього Замовлення протягом всього Періоду дії броні.

1.10. “ Гарантія повернення квитка” — послуга, яка надається Компанією за окрему плату та дозволяє Покупцю/Одержувачу квитка отримати повне або часткове відшкодуваннявартості квитків при їх поверненні за умови дотримання умов, встановлених Компанією.

1.11. “Замовлення” – обраний Покупцем Захід, на відвідування якого Покупець бажаєпридбати у Компанії Квиток, для чого Покупець: погоджується з усіма умовами Оферти, обирає серед вільних до продажу на Сайті такий Захід, посадкове місце/місця, спосіб оплати Квитка; та щодо якого Покупець отримав від Компанії підтвердження вартості Квитка, можливості його бронювання/резервування/придбання, розміром Супутніх послуг, та здійснив таке його бронювання/резервування/оплату. Замовлення серед іншого міститьзагальну суму, дату та час замовлення/оплати та інші супутні дані. Замовлення формується з урахуванням розміру встановлених податків та зборів встановлених чинним законодавствомУкраїни.

1.12. “Захід” – культурно-видовищний захід, у тому числі театральний спектакль, цирковавистава, концерт, виставка, кінопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивне змагання, екскурсія, а також будь-яка інша подія, відвідування якої можливо тільки після пред’явленняспеціального документа – Квитка та/або Електронного квитка.

1.13. “Організатор заходу” – Компанія ТОВ «ПКА ГРУП» або інша юридична особа чи індивідуальний підприємець, яка має право здійснювати організацію та проведення Заходу на підставі відповідних договорів.

1.14. “Організація заходу” – комплекс дій та послуг, що вчиняються Компанією, спрямованих на організацію та проведення Заходу.

1.15. “Заклад” — означає приміщення та/або інший призначений об’єкт для проведення Заходу (в тому числі але не виключно: театр, кінотеатр, стадіон, музей, цирк, клуб, центр, зал та інше). Заклад може мати окрему будівлю у якій проводиться захід, так і може не мати такої будівлі (наприклад якщо Захід проводиться на відкритому повітрі).

1.16. “Видовищна послуга” — послуга культурного, просвітницького, спортивного характеру, яка надається Покупцеві Компанією у рамках Заходу, при безпосередній присутності Покупця або Одержувача Квитка на такому Заході.

1.17. “Супутні послуги” — послуги, які нерозривно пов’язані з процедурою продажу Квитка за допомогою Системи, та які надаються Організатором та споживаються Покупцем безпосередньо під час продажу Квитка.

1.18. “Оферта” – даний договір про надання послуг з продажу квитків та організаціїкультурно-видовищних заходів (Публічна оферта ТОВ ПКА ГРУП), опублікований за електронною адресою https://fca.ua/offerta/ або доступний на вимогу Покупця в точках продажу квитків.

1.19. “Покупець” – фізична або юридична особа, яка використовує послуги Компанії із замовлення, бронювання, оформлення придбання Квитків, а також послуги з організації Заходу на умовах дотримання цієї Оферти.

1.20. “Глядач” (слухач) — Покупець або Одержувач Квитка, який безпосередньо відвідуєЗахід по Квитку, пред’являючи його на контроль, і споживає Видовищну послугу.

1.21. “Одержувач квитка” – фізична особа, уповноважена Покупцем отримати придбанийпокупцем Квиток, а також та, що володіє правом провести обмін Електронного квитка на Квиток відповідно до умов цієї Оферти.

1.22. “Продавець Квитка” – компанія ТОВ «ПКА ГРУП» або інша юридична особа чи індивідуальний підприємець, яка має право здійснювати продаж Квитків на Захід на підставівідповідних договорів.

1.23. “Сайт” або “Веб-сайт” або «Інтернет-сайт» – web-порталу fca.ua з усіма сторінками та додатковими вкладками.

1.24. “Сервісний збір” – грошові кошти, що додатково стягуються з Покупця при реалізації Квитків за надавані Компаніє. послуги бронювання та оформлення квитків, нерозривно пов’язані з процедурою продажу квитків за допомогою Системи Компанії. Розмір Сервісногозбору для кожного Квитка становить певний відсоток від вартості послуги, зазначеної на квитку, традиційно – 10 % (десять відсотків), але в окремих випадках може обчислюватися в розмірі, індивідуально установленому Компанією.

1.25. “Система” – автоматизована інформаційна система fca.ua– програмний комплекс, призначений для бронювання Квитків, що складається з Сайту, внутрішньоофісної системиавтоматизації бізнес-процесів, що задовольняє вимогам щодо захисту від несанкціонованогодоступу, ідентифікації, фіксування і збереження всіх операцій з Квитком (у тому числіЕлектронним квитком), а також забезпечує при заповненні бланка Квитка (у тому числіЕлектронного квитка) і випуску Квитка (у тому числі Електронного квитка) схоронністьунікальних серії та номера квитка (у тому числі Електронного квитка).

1.26. “Агент” – юридична особа індивідуальний підприємець чи фізична особа, яка здійснюєпродаж Квитків Покупцям на підставі укладених з Компанією договорів з продажу квитківна різні заходи. Правила цієї Оферти для таких договорів мають силу, якщо інше не сказано в договорі між Компанією і Агентом.

1.27. “Точка продажу” – каса і web-сайти в мережі Інтернет з продажу Квитків як Компанії, так і Агентів Компанії.

1.28. “Збір за послуги” — частина вартості Супутніх послуг Організатора, яка оплачуєтьсяПокупцем одночасно та разом з Номінальною вартістю Квитка з метою покриття(компенсації) витрат Організатора, що виникають під час надання ним послуг з організаціїпродажу Квитків, включаючи але не обмежуючись технічним забезпеченням продажу Квитків, підтримкою інфраструктури Організатора, забезпеченням безпеки інформації, компенсація вартості фінансових операцій (еквайринг, наданням інформації Покупцям, обробкою Замовлень) тощо. Величина розміру Збору за послуги для кожного Квитка визначається Організатором в процентному співвідношенні до Номінальної вартості Квитка або фіксована вартість.

1.29. “Додаткові послуги” — частина вартості Супутніх послуг Організатора, які не входятьдо Збору за послуги але які Організатор може додатково надавати Покупцям за додатковуплату, розмір якої визначається Організатором самостійно.

1.30. “Період дії бронювання” — період часу з моменту оформлення Замовлення до моменту вчинення оплати Замовлення, встановлений Організатором в Системі протягомякого Квитки включені в Замовлення, не доступні для використання іншими особами, крімПокупця цього Замовлення протягом всього Періоду бронювання.

1.31. “Правила перебування в Закладі/на Заході” — це норми й правила Закладу/Компанії, встановлені для Глядачів під час їх перебування в Закладі/на Заході.

1.32. “Персональні дані” — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована згідно з Політикою конфіденційності Компанії.

2.1. Ця Оферта регламентує умови і порядок продажу Квитків, надання послуг з організаціїЗаходів, а також права та обов’язки, що виникають у зв’язку з цим у Компанії і Покупця.

2.2. Продаж Квитків Покупцеві, в тому числі Електронних квитків, проводиться виключно на умовах цієї Оферти і лише в разі повного і беззастережного прийняття умов цієї ОфертиПокупцем (акцепту Оферти). Частковий акцепт, а також акцепт на інших умовах не допускається.
2.3. Якщо Покупець не приймає в повному обсязі умови цієї Оферти, продаж Квитків, в тому числі Електронних квитків, не проводиться. Придбані Покупцем Квитки не можуть бути повернуті, в тому числі в разі відмови Покупця на підставі незгоди Покупця з умовами цієїОферти після акцепту її умов та оплати Квитка. Повернення коштів за придбані ПокупцемКвитки можливе лише в порядку і на умовах, встановлених цією Офертою.

2.4. При придбанні Квитків у Компанії юридичною особою оплата Квитків проводиться юридичною особою тільки за допомогою перерахування коштів на розрахунковий рахунокКомпанії на підставі рахунку, що виставляється Компанією.

2.5. Компанія має право вносити зміни в справжню Оферту, але в будь–якому випадку такізміни публікуються своєчасно і знаходяться в загальному доступі в мережі Інтернет та в точках продажу. Використання Покупцем послуг Компанії після внесення змін до текстуОферти означає акцепт Оферти з урахуванням внесених змін.

2.6. Умови цієї Оферти дійсні як для Покупців, що здійснюють оплату через інтернет-сайт fca.ua, так і в точках продажу, і не залежать від форми оплати.

2.7. Акцептом Оферти вважається здійснення Покупцем дій, передбачених у п. 4.4. цієї Оферти.

2.8. В результаті придбання Квитка на Захід між Покупцем і Компаніє. укладається Договір на надання Видовищної послуги, визначеної у Квитку. Придбаний у Компанії Квиток на Захід підтверджує зобов’язання Компанії перед Покупцем: забезпечити пропуск Глядача (тобто для пред’явника Квитка) у зазначені в Квитку строки проведення Заходу, та місці розташування Закладу, з метою споживання Глядачем Видовищної послуги.

2.9. Для споживання Видовищної послуги Покупцю / Глядачеві необхідно здійснити всі залежні від нього заходи, як-от:

2.9.1. замовити й оплатити Квиток (процедура описана в окремому розділі цієї оферти);

2.9.2. отримати Квиток в спосіб визначений в цій Оферті;

2.9.3. вчасно прибути до Закладу, в якому проводиться Захід, пройти контроль (пред’явити Квиток до погашення), і, якщо у Квитку зазначено окреме посадкове місце – зайняти його. Якщо іншого не буде вказано в умовах Компанії, які будуть обумовлені при замовленні Квитка.

Доступ Глядачів у Заклад, у якому буде проводитися Захід, відкривається за пів години до запланованого початку Заходу, і триває до фактичного початку Заходу. Пройти контроль на Заході по непогашеному Квитку можна тільки один раз (Квиток може бути відсканованийлише один раз – після цього він стає недійсним). У випадку якщо Глядач після проходження контролю, вийде за його межі, повторне проходження за погашеним Квитком, та пропуск Глядача на Захід буде неможливий, навіть при пред’явленні погашеного Квитка, якщо інші умови відвідування Заходу не передбачені Компанією. Запланований початок Заходу обумовлюється при замовленні Квитка, і вказується у Квитку.

У тому випадку якщо Глядач зі своєї вини або ініціативи не прибув вчасно в Заклад, та/або не пройшов контроль, та/або до початку чи закінчення Заходу покинув Заклад, Компанія, за умови що вона провела Захід, вважається таким, який належним чином виконав умови Договору про надання Видовищної послуги (надав Покупцеві доступ до Заходу, та можливість споживання Видовищної послуги), і не несе відповідальності перед Глядачем та/або Покупцем за неотримання таким Глядачем та/або Покупцем Видовищної послуги (в даному випадку грошові кошти Покупцю за жодних обставин не повертаються);

2.9.4. не залишати зі своєї ініціативи Заклад до завершення Заходу. В разі якщо Глядач зі своєї ініціативи покинув Захід до його завершення, і за умови, що Захід відповідає зазначеному у Квитку, Видовищна послуга вважається наданою/спожитою Покупцем/Глядачем у повному обсязі й належним чином (в даному випадку грошові кошти Покупцю за жодних обставин не повертаються).

2.9.5. не порушувати Правил перебування/відвідування в Закладі/на Заході, встановлені Компанією та/або Закладом. Такі Правила перебування в Закладі/на Заході частково вказуються у Квитку й можуть бути доповнені/змінені Компанією.

2.10. Супутні послуги Компанії замовляються й споживаються Покупцем у момент здійснення ним Замовлення Квитка на Захід за процедурою, обумовленою в цій Оферті до моменту оплати Покупцем Збору за послуги у складі Ціни Квитка. Факт оплати Покупцем Збору за послуги є підтвердженням повної згоди Покупця з усіма умовами отримання Супутніх послуг, а також підтвердженням факту належного надання таких Супутніх послуг Компанією, та їх безспірного споживання Покупцем.

3.1. Предметом цієї Оферти є надання Покупцеві послуг з бронювання, оформлення, продажу і доставки (останнє – за додаткову плату, що стягується понад Сервісного збору) Квитків на Заходи, а також послуг з організації Заходів в порядку і на умовах, передбаченихцією Офертою (далі по тексту – Послуги).

3.2. На умовах визначених у цій Оферті, а також істотних умовах, обумовлених та підтверджених сторонами в окремому Замовленні:

3.2.1. між Компанією та Покупцем укладається договір на надання Видовищної послуги, за яким Організатор бере на себе зобов’язання надати Покупцеві право (доступ) на відвідуванняГлядачем Заходу, і споживання Видовищної послуги, на яку Покупець придбає у КомпаніїКвиток, а Покупець зобов’язується оплатити Компанії вартість такої Видовищної послуги(далі – Договір на надання Видовищної послуги).

3.2.2. між Компанією та Покупцем, укладається договір на надання Супутніх послуг, за якимКомпанія бере на себе зобов’язання надати Покупцеві замовлені ним Супутні послуги, а Покупець зобов’язується сплатити Компанії вартість таких Супутніх послуг (далі – Договірна надання Супутніх послуг). Супутні послуги нерозривно пов’язані з продажем Квитка незалежно від його форми (електронний, паперовий), процедури Замовлення (Інтернет, Call-center, Точки продажу), та форми оплати, а тому надаються Покупцеві обов’язково при кожному продажу Квитка.

4.1. Ця оферта вважається основним документом в офіційних взаєминах між Покупцем і Компанією з купівлі-продажу Квитків, а також надання послуг з організацію Заходу. Прийняття Покупцем цієї Оферти здійснюється шляхом послідовного вчинення Покупцем дій, зазначених у п. 4.4. цієї Оферти (акцепт Оферти). Вчинення акцепту Покупцем цієїОферти проводиться добровільно і рівносильно укладенню письмового договору (п. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України).

4.2. Здійснюючи замовлення Покупець підтверджує те, що він ознайомлений з усіма умовамицієї Оферти, Правилами перебування в Закладі/на Заході, такі умови йому зрозумілі, і вінзобов’язується їх належним чином та в повному обсязі дотримуватись й виконувати.

4.3. Замовлення Квитків здійснюється одним з таких можливих способів:

4.3.1. он-лайн, шляхом доступу до Системи: з веб-браузера, перейшовши на Сайт, і пройшовши процедуру Замовлення й оплати Квитка;

4.3.2. у Точці продажу шляхом проходження процедури Замовлення й оплати Квитка.

4.4. Процедура Замовлення Квитка й Супутніх послуг Компанії (узгодження й підтвердженнязгоди кожної сторони з усіма істотними та додатковими умовами договорів, що укладаються) передбачає проходження сторонами таких обов’язкових етапів:

4.4.1. обрання Покупцем конкретного посадкового місця на обраний Захід, Квиток на якийвін бажає придбати, та який перебуває у вільному продажу Компанією (тобто який не зарезервований, не заброньований, і не проданий на момент здійснення Замовлення), а також надання контактного номера телефону, адреси електронної пошти, прізвища та іменіОдержувача Електронного квитка, а за умови оформлення доставки Квитка/ів – адреси та часу доставки;

4.4.2. підтвердження Покупцем згоди на придбання обраного ним Квитка шляхом підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою Замовлення (Ціною Квитка).

Таке підтвердження Покупець робить усно (при замовленні за телефоном чи в Точціпродажу), або натиснувши на відповідну кнопку, яка містить підтвердження згоди, при замовленні через Сайт. Таке підтвердження Покупця вважається, що Покупець:

4.4.3. підтвердження Компанією можливості замовлення Видовищної послуги й Супутньоїпослуги, шляхом придбання Покупцем обраного в Замовленні Квитка. Таке підтвердженняОрганізатор висловлює письмово через Сайт (якщо Замовлення здійснюється через Сайт), або усно (касира/оператора Call Center). Після підтвердження Покупцем згоди на придбанняобраного ним Квитка, та підтвердження Компанією можливості придбання Покупцем такого Квитка, такий Квиток вважається Замовленим, та резервується за Покупцем. Такий резерв триває до оплати Покупцем замовленого ним Квитка, однак не більш ніж п’ятнадцять (15) хвилин – у випадку здійснення Покупцем замовлення через Сайт, або не більш ніж одна (1) хвилина – у випадку здійснення Покупцем замовлення в Точці продажу. У тому випадку, якщо Покупець не оплатить замовлення (Ціну Квитка) протягом зазначеного часу резервування, замовлення вважається анульованим, і Квиток повертається у вільний продаж;

4.4.4. проставляння Покупцем відмітки в полі «Я згоден з Публічною офертою» або натискання кнопки «Перейти до оплати», якщо Замовлення Квитка здійснюється через Сайт;

4.4.5. оплата Ціни Квитка згідно з розділом 5 цієї Оферти.

4.5. Після вчинення оплати Замовлення Покупець або одержує Квиток самостійно в Точках продажів або шляхом оформлення його доставки (за окрему плату), або самостійнороздруковує Електронний квиток, або здійснює запис Електронного квитка в пам’ятьтехнічного пристрою, що належить Покупцеві, за умови, що такий пристрій допускаєможливість демонстрації документа для контролю (сканування) системою контролю доступу в місці проведення Заходу.

4.5.1. При замовленні Квитка за допомогою Інтернет-сайту або Контактного центру КомпаніїПокупцеві повідомляється (або направляється sms-повідомлення на контактний номер телефону та/або електронну поштову адресу) ідентифікаційний номер Замовлення, якийПокупець зобов’язаний повідомити (іноді разом зі своїми прізвищем та ім’ям, якщо подібнеє) при отриманні квитка в Точці продажів або при отриманні Квитка при його доставці. При зверненні в Точку продажів отримання Квитка проводиться на місці або здійснюється йогодоставка за вказаною Покупцем адресою. Вартість доставки, порядок її здійснення, а такожінша суттєва інформація, що відноситься до доставки Квитків, розміщена на Сайті Компанії і є невід’ємною частиною цієї Оферти.

4.5.2. Відповідно до положень пункту 4.5. цієї Оферти Покупець може отриматиЕлектронний квиток за допомогою його відправки Компанією на вказану Покупцем адресу електронної пошти. Відправлення Електронного квитка здійснюється лише за умовивиконання Покупцем зобов’язання по повній оплаті вартості Електронного квитка і Сервісного збору (у разі стягування Сервісного збору).

4.6. Продані Квитки є призначеними виключно для особистого користування Покупцем або Одержувачем Квитка. Їх комерційна перепродаж, обмін або інше відчуження з метою отримання прибутку заборонені. У разі виявлення факту перепродажу Квитка, Компанія має право анулювати такий Квиток без повернення коштів Покупцеві.

4.7. Здійснивши оплату Замовлення й одержавши Квиток, між Компанією та Покупцемукладається Договір на надання Видовищної послуги. Отримати таку Видовищну послугуможе Глядач (тобто Покупець, або Ожержувач Квитка), який пред’явить на вході в Заклад, у якому буде проходити Захід, дійсний Квиток на контроль.

4.8. Замовлення вважається здійсненим, а ця Оферта повністю й добровільно прийнята(Акцептована) Покупцем на умовах, які передбачені в Оферті та конкретному Замовленні, після здійснення всіх дій, передбачених в п.4.4. цієї Оферти, у моментповної оплати Покупцем ціни Замовлених Квитків Компанії.

4.9. Акцептуючи дану Оферту Покупець гарантує та підтверджує те, що він своєчасно (тобтодо придбання Видовищної та Супутньої послуги) отримав необхідну, зрозумілу, доступну та достовірну інформацію про замовлені ним Видовищні та Супутні послуги, в тому числіназву Заходу, імена (псевдоніми) артистів, про використання чи невикористання фонограм, Номінальну ціну Квитка, Ціну Квитка, порядок і умови його придбання, використання, повернення, комісію банків та винагороду платіжних систем за перерахування грошей, а також про осіб Компанії, і що така інформація була ним вірно сприйнята, та дозволила йомуздійснити свідомий та компетентний вибір і здійснити Замовлення, а також усвідомлює те, що Компанія уповноважена здійснювати перелік дій, які спрямовані на укладення Договору на надання Видовищної послуги (продаж права на відвідування Заходу й одержанняВидовищної послуги Організатора), шляхом продажу Квитка.

5.1. Покупець має право здійснити оплату Квитків будь-яким із способів, запропонованихКомпанією, інформація про які знаходиться на сайті Компанії, у Точках продажу та/абоповідомляється в Контактному центрі Компанії.

5.2. Платіж визнається вчиненим Покупцем в момент підтвердження успішної транзакції з боку банку або платіжної системи або в момент надходження грошових коштів до каси Точки продажу.

5.2.1. При оплаті платіжним дорученням чи за допомогою платіжних систем з Покупця на користь банків чи операторів платіжних систем може стягуватись окрема плата за розрахунково-касове обслуговування, яка не включена в Ціну Квитка.

5.2.2. Оплата в безготівковій формі платіжним дорученням вважається здійсненою в момент одержання Компанією коштів на свій поточний банківський рахунок. Оплата в безготівковійформі за допомогою платіжних засобів вважається здійсненою в момент одержанняКомпанією від оператора платіжної системи електронного підтвердження транзакції, за умови подальшого зарахування (одержання) коштів, у розмірі Ціни замовленого Квитка(ів), на банківський рахунок Компанії.

5.3. У разі оплати Замовлення банківською картою на Інтернет-сайті Компанії та/або Точках продажів Компанії Покупець зобов’язаний використовувати банківську карту, випущену на ім’я Покупця. Одночасно з цим касир в Точці продажу квитків має право вимагати наданняПокупцем оригіналів документів, що засвідчують особу Покупця.

5.4. Електронний квиток може бути отриманий Покупцем тільки за умови формуванняЗамовлення самостійно Покупцем безпосередньо на Інтернет-сайті та оплати замовленнятільки за допомогою банківської карти або іншим безготівковим способом, інформація про який наведена на Інтернет-сайті.

5.5. Після оплати Замовлення згідно п. 5.2 цієї Оферти Замовлення вважається проданим і у Покупця виникає право відвідати Захід.

5.6. При несплаті або частковій оплаті замовлення протягом Періоду дії броні Замовленнявважається непроданим і анулюється.

5.7. При оплаті платіжним дорученням чи за допомогою платіжних систем з Покупця на користь банків чи операторів платіжних систем може стягуватись окрема плата за розрахунково-касове обслуговування, яка не включена в Ціну Квитка.

6.1. Грошові кошти, що надійшли Компанії в якості оплати Квитка/Електронного квитка, підлягають поверненню Покупцеві тільки у разі відміни/скасування Заходу або у випадках, прямо передбачених цією Офертою. З інформацією про порядок, строки, час і місцеповернення квитків можна ознайомитися на Інтернет-сайті Компанії.

6.2. Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані ПокупцемКвитки здійснюється тільки за Квитки, придбані в Точках продажів або на Інтернет-сайті. Повернення грошових коштів проводиться в Точці продажу в робочий час або шляхом перерахування на платіжну картку з якої була здійснена оплата таких квитків, з обов’язковимпред’явленням самого квитка та документа, що посвідчує особу покупця (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення), а також ідентифікаційного кодку (РНОКПП).

6.3. Грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов’язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного квитка.

6.4. Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані ПокупцемКвитки завжди проводиться за вирахуванням Сервісного збору Компанії та вартості доставки замовлених і оплачених Покупцем Квитка/ів (якщо доставка була замовлена й оплачена Покупцем).
6.5. Компанія не здійснює повернення грошових коштів за загублені, пошкоджені Квитки, а також Квитки з будь-якими виправленнями і прихованою будь-яким штучним способом інформацією.
6.6. У випадку застосування Покупцем Промо-кодів, знижок и т.п., до повернення підлягаєсума із врахуванням наданих знижок.

6.7. Незначні зміни в програмі Заходу (зміна складу учасників, порядку виступів, тривалостіЗаходу, часу початку, а також зміна місця проведення) не є підставою для повернення коштівПокупцеві.

6.8. У випадку анулювання Компанією Квитка згідно з п. 4.6. цієї Оферти, Покупець не має права на повернення коштів за Квиток (Квитки).

7.1. Покупець має право отримати знижку при оформленні замовлення на Інтернет-сайті абоу Точках продажу Кмопанії, у випадку, якщо Покупець приймає участь в Промо-акції абопридбав Подарунковий Квиток.

7.2. Отримання знижки Покупцем можливо при застосуванні унікального Промо-коду.

7.3. Промо-код дає право отримати одноразову знижку на замовлення в розмірі та у строки, вказані в умовах Промо-акції. Після використання Промо-коду він стає недійсним та не можебути використаний повторно.

7.4. Подарунковий Квиток дає право отримати одноразову знижку на замовлення в розмірі не більшому номіналу Подарункового Квитка. Після використання такого Промо-коду Подарунковий Квиток стає недійсним та не може бути використаний повторно. Строк діїПодарункового Квитка: 90 (дев’яносто) календарних днів з дня придбання.

7.5. Знижка надається на номінал Квитка та не розповсюджується на Сервісний збір та іншідодаткові збори.

7.6. У випадку, якщо розмір знижки перевищує суму номіналів Квитків в замовленні, різницяПокупцю не компенсується. Промо-код у такому випадку вважається використаним.

8.3. Якщо при оформленні замовлення Покупець скористався послугою «Гарантіяповернення квитка» і додатково вніс оплату за кожен квиток, Покупець може отримати повне або часткове відшкодування вартості квитків при їх поверненні.

Вартість послуги «Гарантія повернення квитка» та умови її застосування (використання)встановлюється Компанією самостійно в кожному окремому випадку. Така інформація розміщені на сайті Компанії та/або в Точках продажу.

Отримання відшкодування за невикористані квитки проводиться в Точці продажу в робочийчас або шляхом перерахування на платіжну картку з якої була здійснена оплата таких квитків, з обов’язковим пред’явленням самого квитка та документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення), а також ІПН. Якщо в замовленні більше одного квитка – поверненню підлягають всі квитки такого замовлення. Повернення по гарантії не здійснюється на скасовані і перенесені заходи.

8.4. У випадку втрати квитка, за умови його придбання безпосередньо на Інтернет-сайті, Покупець може звернутися до Компанії і скористатися послугою “Відновлення квитка”, за додаткову плату – 20% (двадцять відсотків) від вартості квитка. У разі неможливостіКомпанією ідентифікації клієнта або операцій пов’язаних з купівлею квитка, послуга“Відновлення квитка” не надається.

8.5. У випадку, якщо Покупець бажає здійснити заміну придбаного квитка на інший квиток, який є в наявності у Компанії, то Покупець може звернутися до Компанії і скористатисяпослугою “Заміна квитка”, за додаткову плату – 10% (десять відсотків) від вартості квитка. Компанія залишає за собою право відмовити у наданні даної послуги.

8.6. Унікальний штрих-код на квитку гарантує Покупцю (Одержувачу Квитка) право наодноразовий вхід на захід. У випадку, якщо Покупець (Одержувач Квитка) самовільнозалишив межі контрольно-перепускних пунктів, Квиток стає| недійсним і не підлягаєповерненню, крім випадків, якщо інше не встановлено Компанією для конкретного Заходу.

9.1 Послуга «Електронний ваучер» запроваджується для усіх зацікавлених осіб, які не маютьнаміру звертатися до Компанії з метою повернення вартості раніше придбаних Квитків/Електронних квитків на Заходи, що були скасовані, однак виявили бажання скористатися в майбутньому послугами Компанії.

9.2 Електронний ваучер – це електронний документ, що підтверджує зобов’язання Компаніїнадати Покупцю послуги в межах номіналу придбаного Квитка/Електронного квитка та в період дії Електронного ваучера.

9.3 Для оформлення Електронного ваучера Покупцю необхідно звернутися до Компанії та подати відповідну заявку, вказавши в ній повну і точну інформацію з реквізитами Квитка/Електронного квитка, номінал якого підлягає обміну на електронний ваучер. Покупецьсамостійно несе відповідальність за достовірність і повноту зазначених персональних данихв заявці; за наслідки передачі Електронного ваучера третім особам; за не повідомленняКомпанії про будь-яке несанкціоноване використання Електронного ваучера.

9.4 Компанія розглядає подану заявку Покупця та приймає рішення про надання послугиЕлектронного ваучеру або про відмову. Компанія може направити запит Покупцю для надання додаткової інформації в якості умови подальшого оформлення Електронноговаучера. Електронний ваучер може бути оформлений замість Квитка/Електронного квитка виключно за згодою Компанії.

9.5 Електронний ваучер може бути використаний тільки Покупцем для оплати Квитка/Електронного квитка або для Броні. Не допускається використання більш ніж одного Електронного ваучера для оформлення одного бронювання. Не допускається використанняЕлектронного ваучера разом з Подарунковими квитками. Повернення Електронного ваучера не допускається. У разі втрати Електронного ваучера, його відновлення можливе при зверненні Покупця до Контакт-центру Компанії за умови, що термін дії такого ваучера не сплинув.

9.6 Плата за оформлення Електронного ваучера не стягується. Термін дії Електронноговаучера становить 180 (Сто вісімдесят) календарних днів з дня його оформлення включно.

10.1. Покупець має право:

10.1.1. Самостійно з відкритих джерел наводити довідки про ціну Квитків на Заходи та сервісних послугах інших офіційних квиткових операторів при ухваленні рішення про придбання Квитків у Компанії.

10.1.2. Отримувати інформацію про правила продажу Квитків, наявних категоріях Квитків та іншу інформації щодо Заходів, якою володіє Компанія в рамках своїх повноважень, з використанням мережі Інтернет, дзвінка до Контактного центру Компанії та іншимиспособами, зазначеними на Інтернет-сайті. При цьому Компанія має право без поясненняпричин відмовити Покупцеві в бронюванні та/або продажу Квитків.

10.1.3. Вибирати спосіб оплати Квитка із запропонованих Компанією на сайті та/або Точках продажів. При цьому Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу.

10.1.4. Направляти відгуки про роботу Компанії за контактами, вказаними на сайті.

10.1.5. За своїм вибором придбати Квиток або Електронний квиток на Захід, якщоможливість придбання Електронного квитка на такий Захід допускається Компанією і зазначена Компанією на Сайті.

10.1.6. Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Компанії до моментувчинення оплати Замовлення відповідно до умов, що передбачені цією Офертою. Такавідмова потягне за собою припинення перед Покупцем всіх обов’язків Компанії.

10.2. Покупець зобов’язаний:

10.2.1. Детально ознайомитися з усіма правилами покупки Квитків та умовами цієї Оферти й прийняти їх при здійсненні покупки Квитка, а також всі додаткові правила, що регулюютьвідносини Сторін відповідно до цієї Оферти.

10.2.2. При оформленні Замовлення необхідно надати вірну, точну і повну інформацію про себе. Покупець визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляютьсяКомпанії. Покупець визнає, що не має жодних претензій до Компанії за некоректнооформлене Покупцем Замовлення з використанням Інтернет-сайту Компанії, так як сам не переконався в його коректності під час вчинення оформлення.

10.2.3. Оплатити у повному обсязі вартість оформленого Замовлення.

10.2.4. У разі придбання Квитка за допомогою Інтернет-сайту Компанії за умови оплати шляхом безготівкового перерахування грошових коштів за Замовлення без оформленняпослуг з доставки, звернутися в Точки продажі Компанії не пізніше дати проведення Заходу для отримання Квитка. В момент звернення щодо отримання Квитка повідомитиідентифікаційний номер Замовлення, а також пред’явити документ, що засвідчує особу Покупця або Одержувача Квитка. Пред’явлення документа необхідно для виключенняможливих шахрайських операцій. У разі, якщо Покупець або Отримувач квитка не вчинив своєчасно обмін Електронного квитка на Квиток з причин, не залежних від Компанії, Компанія визнається тою, що належно виконала свої зобов’язання, передбачені цієюОфертою. Покупець не має права пред’являти претензії до Компанії у разі неотриманняКвитка до дати проведення Заходу з причин, не залежних від Компанії.

10.2.5 Дотримуватись встановлених Компанією правил відвідування/проведення Заходу, а також вимог та обмежень, які застосовуються під час проведення Заходу, у тому числі правила допуску до Заходу та вимог офіційних осіб Заходу.

10.2.6. Дотримуватись при відвідуванні Заходу карантинних норм та правил проведення заходів в умовах воєнного стану, діючих на дату Заходу.

10.2.7. Використовувати придбані квитки особисто та не здійснювати перепродаж, обмін абоінше відчуження з метою отримання прибутку квитків придбаних в Компанії.

10.2.8. На вимогу Компанії пред’явити документ, що посвідчує особу Покупця або Одержувача квитка, з метою запобігання шахрайству.

10.2.9. Не публікувати та не пересилати контент, що може підривати репутацію Компанії чиінших Покупців.

10.3. Покупець (Одержувач Квитка) зобов’язані на вимогу Організатора або офіційних осіб покинути Захід без відшкодування вартості Квитка, у випадку недотримання правил відвідування/проведення Заходу, а також вимог та обмежень, які застосовуються під час проведення Заходу, у тому числі правил допуску до Заходу, вимоги вимог офіційних осіб Заходу.

10.3. Компанія має право:

10.3.1. Вимагати від Покупця дотримання всієї процедури оформлення/оплати Замовлення за правилами, викладеними в цій Оферті.

10.3.2. При відмові Покупця прийняти справжню Оферту на викладених у ній умовахвідмовити Покупцеві в продажі йому Квитка і наданні Послуг.

10.3.3. Будь-коли виробляти модифікацію будь-якого програмного забезпечення СистемиКомпанії, в тому числі Інтернет-сайту, призупиняти роботу програмних засобів, щозабезпечують функціонування сайту, при виявленні істотних несправностей, помилок і збоїв, а також в цілях проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованогодоступу до сайту.

10.3.4. Встановлювати та змінювати тарифи на свої Послуги в односторонньому порядку і в будь–який час.

10.3.5. Включати в вартість Замовлення і стягувати з Покупця Сервісний збір. Вартістьдоставки Квитків оплачується окремо.

10.3.6. Вимагати від Покупця повної оплати Квитка або Електронного квитка перед тим, як здійснити продажу Квитка.

10.3.7. Анулювати оформлене Замовлення, якщо воно не буде оплачене в Період дії броні. Анульоване Замовлення не може бути відновлено для повторної оплати, окрім як шляхом створення Покупцем нового Замовлення.

10.3.8. Анулювати Квиток Покупця без повернення коштів за нього, у випадку виявлення факту комерційного перепродажу, обміну або іншого відчуження Квитка з метою отримання прибутку.

10.3.9. Самостійно встановлювати правил відвідування/проведення Заходів, а також вимоги та обмеження, які застосовуються під час проведення Заходів, у тому числі правила допуску до Заходу та вимог офіційних осіб Заходу.

10.3.10. Здійснити примусове виведення Покупця (Одержувача Квитка) із місця проведенняЗаходу без відшкодування вартості Квитка, якщо Покупець (Одержувач Квитка) недотримується правил відвідування/проведення Заходу, а також вимог та обмежень, які застосовуються під час проведення Заходу, у тому числі правил допуску до Заходу, вимоги вимог офіційних осіб Заходу.

10.3.11. При недотриманні Покупцем будь-якого з пунктів Оферти відмовити йому в подальшому наданні послуг.

10.4. Компанія зобов’язана:

10.4.1. Надавати Покупцю:

10.4.2. Не використовувати персональні дані Покупця для несанкціонованої розсилкиматеріалів, що не відносяться до оформлення Замовлення або не передбачені цією Офертою чи Політикою конфіденційності Компанії.

10.5. Компанія залишає за собою право у будь-який момент вимагати від Покупця або Одержувача Квитка пред’явлення документа, що посвідчує особу, з метою запобігання шахрайству. У разі відмови надати такий документ:

10.6. У разі настання обставин, пов’язаних з введеним на території України воєнним станом, надзвичайним станом, карантином, локдауном, дій іноземного ворога, військовими діями, ворожими атаками, наявності загрози обстрілу ворогом території проведення Заходу (повітряна тривога), загальною військовою мобілізацією, запровадженою комендантською годиною, рішень або дій військових органів, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, або інших обставин, що роблять проведення Заходу неможливим у заплановану дату, Компанія має право перенести Захід на іншу дату або надати Покупцеві електронний ваучер на суму, еквівалентну вартості Квитка. Повернення коштів у такому випадку не здійснюється, якщо інше прямо не визначено цією Офертою або чинним законодавством.

10.7. У разі відсутності необхідної інформації від Покупця (наприклад, ненадання усіх даних, або надання помилкових даних, технічні помилки, тощо) Компанія має право відмовити в обслуговуванні, наданні послуг або розгляді претензій.

11.2. Компанія не несе відповідальності за невідповідність наданих послуг очікуваннямПокупця та/або його суб’єктивній оцінці. Поради та рекомендації, надані Покупцю, не можуть розглядатися як гарантії.

11.3. Покупець приймає на себе всі можливі комерційні ризики, пов’язані з його діями по допущенню помилок і неточностей у наданих ним своїх особистих даних.

Компанія не несе відповідальності за правильність наданих Покупцем даних під час придбання Квитків. Покупець не має права пред’являти будь-які претензії ані Компанії, анійого окремим співробітникам у зв’язку з некоректно чи неправильно наданими даними на придбання Квитка (Квитків), якщо особисто не переконається в правильності наданих ним даних під час оформлення придбання Квитка (Квитків).

11.4. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки та моральну шкоду, понесеніПокупцем в результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення/оплати Замовлення, а також отримання і використання Послуг.

11.5. Компанія не несе відповідальності за працездатність і/або захищеність інформаційнихканалів зв’язку, що використовуються Покупцем для звернення до Інтернет-сайту Компанії, а також за збереження інформації, в тому числі Електронного квитка, отриманого Покупцемвідповідно до умов цієї Оферти.

11.6. Компанія не несе відповідальності за скасування, перенесення або зміну умов Заходу, що сталися не з її ініціативи або не з її вини, зокрема внаслідок дії на території України воєнного стану, дій іноземного ворога, військових дій, ворожими атаками, наявності загрози обстрілу ворогом території проведення Заходу (повітряна тривога), загальної військової мобілізації, запровадженої комендантської години, дій та рішень органів державної влади, військових органів (військових адміністрацій та інших) або органів місцевого самоврядування,

11.7. Компанія не несе відповідальності за збої, помилки або затримки в роботі платіжних систем, банків, інтернет-провайдерів, поштових сервісів, операторів мобільного зв’язку та інших третіх осіб, що можуть вплинути на оформлення, оплату або доставку Квитків.

Компанія не несе відповідальності за дії третіх осіб з продажу Квитків, що діють від свого імені та/або від імені Компанії, якщо інше не передбачено угодою Компанії з такими особами.

11.8. У випадку, якщо Покупець передав Квиток третій особі, усі ризики, пов’язані з використанням Квитка, у тому числі можливу відмову у доступі на Захід не повернення коштів за Квиток та отримання збитків або шкоди, несе Покупець.

11.9. Компанія не несе відповідальності за невідповідність якості проведеного Заходу суб’єктивним очікуванням Покупця, якщо такі очікування не були обумовлені в цій Оферті або в офіційному інформаційному повідомленні Компанії. Покупець розуміє та погоджується, що:

11.10. Сторони погодили, що максимальний розмір відповідальності Компанії перед Покупцем, у будь-якому випадку, у тому числі в частині відшкодування збитків та/або шкоди, завданих з вини Компанії невиконанням або неналежним виконанням цієї Оферти, обмежується номінальною вартістю Квитка без урахування Сервісного збору, вартості доставки та інших додаткових платежів.

11.11. Всі претензії або позови, пов’язані з цією Офертою, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом 10 (десяти) календарних днів з дати їх виникнення підстав для їх предявлення. Після закінчення зазначеного терміну претензії розглядатися Компанією не будуть.

11.13. Якщо Компанія провела Захід, але Покупець (Одержувач Квитка) не зміг його відвідати через:

у такому випадку зобов’язання Компанії вважається виконаним належним чином, а вартість Квитків не повертається.

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання, або неналежне виконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання/неналежне виконання стало наслідком обставин непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотнихза даних умов обставин – форс-мажорних обставин.

До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: епідемії, стихійні лиха, військові дії, страйки, стихійні безлади і протести, дії та рішення державних органів влади, введеннянадзвичайного стану, введення військового стану, збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах, та інші.

12.2. Під форс-мажорними обставинами Сторони розуміють надзвичайні обставини, виникнення, існування, припинення яких не залежать від волі Сторони, та негативний вплив яких на виконання зобов’язань за цією Офертою та/або обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами неможливо було обачливо обмежити та/або попередити, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи, але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, загроза обстрілу ворогом (повітряна тривога), дії суспільного ворога, дії та рішення органів державної влади, військових органів або органів місцевого самоврядування, збурення, акти тероризму, диверсії, безлади і протести, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, відключення електроенергії, пошкодження телекомунікаційних мереж, дія чи вплив дії шкідливих програм для електронно-обчислювальних машин, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту, розрахунків (платежів) тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

12.3. Сторона, що підпала під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за Договором, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше трьох наступних робочих днів, повідомити іншу Сторону.

Належним інформуванням про форс-мажорні обставини зі сторони Компанії є публікація відповідного оголошення (повідомлення) на Сайті.

13.1. Сторони визначають та погоджуються з тим, що:

13.2. Зміна Організатором періоду проведення Заходу не тягне за собою поверненняПокупцю грошових коштів за придбані Квитки.

14.1. При придбанні Електронного квитка Покупець в будь–якому випадку зобов’язуєтьсяповідомити свою дійсну адресу електронної пошти, телефон, а також вказати свої прізвищета ім’я Одержувача Квитка (в окремий випадках паспортні дані, якщо є такі вимоги згідно ізЗаконами України та/або Компанії). У разі ненадання такої інформації (дійсних адресиелектронної пошти, телефону, прізвища та імені Покупця і Одержувача Квитка, паспортнихданих), а так само у разі надання неправдивої або недійсною інформації, Компанія вправівідмовити Покупцеві в придбанні Електронного квитка.

14.2. Покупець приймає і погоджується з тим, що він повною мірою несе відповідальність за повідомлення помилкової або недійсної електронної поштової адреси.

14.3. Електронний квиток відсилається Покупцеві на його електронну поштову адресу лишеза умови дотримання Покупцем умов цієї Оферти про оплату вартості Електронного квитка і Сервісного збору (у разі, якщо Сервісний збір стягується).

14.4. Покупець зобов’язаний самостійно і за свій рахунок здійснити друк Електронногоквитка. При здійсненні друку Електронного квитка Покупець повинен переконатися в належній якості друку Електронного квитка. У разі невиконання або неналежного виконанняобов’язку, встановленного цим пунктом, Покупець повною мірою несе відповідальність за подібні дії (бездіяльность), в тому числі в разі відмови в проході на Захід. Компанія не несевідповідальності за будь-які збитки, що виникають у Покупця, у разі порушення умов цьогопункту.

14.5. Покупець має право, якщо подібне допускається Компанією і на це вказано в момент оформлення Електронного квитка на Інтернет-сайті Компанії, при проході на Західпред’явити Електронний квиток, що зберігається в пам’яті технічного пристрою, щоналежить Покупцеві, за умови, що такий пристрій допускає можливість демонстраціїдокумента для контролю (сканування) системою контролю доступу в місці проведенняЗаходу.

14.6. Покупець самостійно несе відповідальність за збереження та захист Електронногоквитка від копіювання. У разі копіювання Електронного квитка доступ на Захід буде відкритий по тому квитку, який був пред’явлений першим.

14.7. Володар електронного квитка, чиї персональні дані зафіксовані в Електронному квитку (Покупець або Отримувач квитка), за погодженням з Компанією має право звернутися до точки продажу Компанії до початку проведення Заходу для отримання Квитка (замістьЕлектронного квитка) на підставі документа, що посвідчує особу. У разі обміну Покупцем/Одержувачем квитка Електронного квитка на Квиток до дати або в день проведення Заходу, Покупець/Одержувач квитка втрачає право здійснити прохід на Захід за Електроннимквитком. В такому випадку прохід на Захід буде здійснюватися лише за Квитком.

15.1. Суперечки, що виникають при виконанні договору на умовах цієї Оферти, вирішуютьсяз обов’язковим дотриманням претензійного порядку. Претензія подається Компанії в письмовому вигляді з додатком документів, які обгрунтовують вимоги, у строк не більше 10 (десяти) календарних днів з дати виникнення причини суперечки. Претензія, що надійшла, розглядається Компанією у термін не більше 10 (десяти) календарних днів.

15.2. При неможливості досягнення згоди, суперечки, що виникли, підлягають розгляду в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

15.3. З усіх інших питань, не передбачених цією Офертою, Сторони керуються чиннимзаконодавством України.

15.4. Покупець відмовляється від права подавати будь-які позови до Компанії, за виняткомвимог, прямо передбачених цією Офертою та чинним законодавством України.

16.1. При замовленні Квитка через Сайт або Точку продажу Покупець надає Компанії свої Персональні дані та/або персональні дані інших осіб (Одержувачів Квитків, тощо), а також беззастережно приймає та погоджується з умовами Політики конфіденційності Компанії, розміщеної на Сайті.

17.1. Справжня Оферта набуває чинності з дати її розміщення на сайті Компанії і дієбезстроково. Положення цього пункту поширюються і на доповнення (зміни) до справжньоїОферти.

17.2. Компанія має право змінювати умови справжньої Оферти в односторонньому порядку, без додаткового інформування Покупця.

17.3. Компанія має право розірвати Оферту в будь-який час без попереднього повідомленняПокупця у разі порушення останнім умов цієї Оферти та інших правил, встановлених Компанією.

18.1. Укладаючи цю Оферту, Покупець/Замовник погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Оферти та інших умов надання Послуг, оприлюднених на Сайті.

Покупець/Замовник погоджується та підтверджує, що усі умови цієї Оферти є справедливими, розумними, узгодженими Сторонами та повністю відповідають намірам Сторін.

18.2. Цей Оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і її умови однакові для всіх Покупців/Замовників. Прийняття умов цього Публічного договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Покупця/Замовника з усіма умовами Оферти без виключення і доповнення, а також свідчить про те, що Покупець/Замовник розуміє значення своїх дій, всі умови Оферти йому зрозумілі, Покупець/Замовник не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози, тяжких обставин тощо.

18.3. Якщо яка-небудь з умов цієї Оферти стає недійсною або суперечить чинному законодавству, таке положення замінюється аналогічним, таким, що максимально відповідає початковим намірам Сторін, що містилися в Оферті. Недійсність окремих положень цієї Оферти або їх невідповідність чинному законодавства не тягне недійсності або не чинності її в цілому.

18.4. Сукупність програм, даних, торгових марок, об’єктів авторського права, і інших об’єктів, що використовуються на Сайті, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняються законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об’єктів, що входять до складу Сайту, без дозволу Компанії чи іншого законного правовласника є незаконним і може стати причиною судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до чинного законодавства України.

18.5. Компанія має право самостійно виконувати дії щодо розповсюдження Квитків, а також за своїм розсудом передавати такі права третім особам без додаткового узгодження з Покупцем.

18.6. Даний Договір має не монопольний характер, Компанія має право представляти інших суб’єктів господарювання та укладати будь які інші договори без будь-якого додаткового погодження з іншою стороною.

Найменування юридичної особи: ТОВ «ПКА ГРУП»

Фактична та юридична адреса: 04050, Україна, м. Київ, вул. Іллєнка Юрія, буд. 12

Реєстраційний номер (код ЄДРПОУ) – 44027718

Телефони та служби підтримки Користувачів: Telegram Whats App.

Адреса електронної пошти: [email protected]